Politica de Tratamiento de Datos Personales y Aviso de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

LA ESFERICA S.A.S. – FUTTO
NIT: 901.236.340-1
Domicilio: Calle 27 Sur # 27-92, Envigado, Antioquia, Colombia
Contacto para datos personales: [email protected]

2. Base Legal

La presente politica se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demas normas concordantes vigentes en la Republica de Colombia en materia de proteccion de datos personales.

3. Datos Personales Recolectados

LA ESFERICA SAS podra recolectar los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de identificacion: nombre completo, documento de identidad.
• Datos de contacto: correo electronico, numero de celular, ciudad y barrio.
• Datos transaccionales: informacion derivada de la interaccion con los servicios y plataformas de Futto.
• Preferencias de comunicacion: canales preferidos, frecuencia e interaccion con nuestras plataformas.

4. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales seran tratados para las siguientes finalidades:

• Operacion de servicios: gestionar el registro, participacion y acceso a los servicios y actividades de Futto.
• Comunicaciones operativas: enviar informacion relevante sobre servicios, actualizaciones, cambios en terminos y condiciones.
• Analitica: realizar analisis estadisticos y de comportamiento para mejorar la experiencia del usuario.
• Marketing: enviar comunicaciones comerciales, promociones y contenido personalizado, siempre con la posibilidad de revocar la autorizacion.
• Alianzas comerciales: compartir datos con aliados comerciales para beneficio del titular, previa autorizacion.
• Activaciones y concursos: validar la participacion en concursos, eventos y dinamicas organizadas por LA ESFERICA SAS.
• Cumplimiento legal: atender requerimientos de autoridades competentes y cumplir con obligaciones legales vigentes.

5. Derechos del Titular

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorizacion otorgada para el tratamiento.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorizacion y/o solicitar la supresion de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantias constitucionales y legales.
• Acceder de forma gratuita a los datos personales objeto de tratamiento.

Para ejercer estos derechos, el titular podra comunicarse a: [email protected]

6. Revocatoria de la Autorizacion y/o Supresion del Dato

Los Titulares podran en todo momento solicitar a Futto la supresion de sus datos personales y/o revocar la autorizacion otorgada para el Tratamiento de estos, mediante la presentacion de un reclamo, de acuerdo con lo establecido en la presente Politica.

En virtud de la normativa vigente, la solicitud de supresion de la informacion y la revocatoria de la autorizacion no procederan cuando el Titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.

Futto pone a disposicion del Titular mecanismos gratuitos y de facil acceso para presentar la solicitud de supresion de datos o la revocatoria de la autorizacion otorgada, a traves del correo electronico [email protected].

7. Plazos de Respuesta

• Consultas: seran atendidas en un termino maximo de diez (10) dias habiles contados a partir de la fecha de recibo de la solicitud.
• Reclamos: seran atendidos en un termino maximo de quince (15) dias habiles contados a partir de la fecha de recibo del reclamo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho termino, se informara al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atendera, la cual en ningun caso podra superar los ocho (8) dias habiles siguientes al vencimiento del primer termino (23 dias habiles en total).

8. Medidas de Seguridad

LA ESFERICA SAS implementa medidas administrativas, tecnicas y fisicas razonables para proteger los datos personales, incluyendo encriptacion y control de accesos. Estas medidas buscan prevenir el acceso no autorizado, la adulteracion, perdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento de los datos.

9. Conservacion de los Datos

Los datos personales seran conservados mientras dure la relacion con el titular y durante el tiempo adicional que sea necesario para cumplir con obligaciones legales, fiscales y contractuales aplicables. Una vez cumplida la finalidad del tratamiento y los plazos legales de conservacion, los datos seran eliminados de forma segura.

10. Tratamiento de Datos de Menores de Edad

El tratamiento de datos personales de menores de edad requiere la autorizacion previa, explicita y documentada de su representante legal, conforme a lo establecido en la Ley 1581 de 2012. Solo se trataran datos de menores cuando sean de naturaleza publica o se cuente con la debida autorizacion.

11. Autorizacion de Imagen y Voz

Al participar en transmisiones, eventos, dinamicas o activaciones organizadas por LA ESFERICA SAS, el titular autoriza el uso de su imagen y voz con fines promocionales, de difusion y de comunicacion, sin que ello genere contraprestacion economica alguna.

12. Uso de Cookies

Las plataformas de Futto pueden utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias y realizar analisis de navegacion. El usuario puede gestionar las cookies desde la configuracion de su navegador en cualquier momento.

13. Modificaciones a esta Politica

LA ESFERICA SAS se reserva el derecho de modificar la presente politica en cualquier momento. Los cambios sustanciales seran notificados a los titulares por correo electronico o mediante aviso destacado en las plataformas de Futto. El uso continuado de los servicios despues de la notificacion constituye la aceptacion de las modificaciones.

Historial de Versiones

Version	Fecha	Cambios
2.0	5 de marzo de 2026	Version vigente	Archivada